ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理とします。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご連絡・ご返送ください。

「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による「返品・交換」の商品返送に伴う 配送料は、当店で負担させていただきます。

オンラインショップにてご購入された商品の返品・交換は実店舗では致しかねます。
オンラインショップにてご購入された商品の返品・交換はオンラインショップへお問い合わせください。

返品・交換が受け付けられないケース・商品を除き、当店でご購入頂いた商品は返品・交換可能です。
「サイズが合わない」「イメージと異なる」などの理由でも、7日以内に商品をお送りいただければ返品が可能です。（予約品・セール品は除く）
お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料 は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

返品・交換をご希望の場合は下記詳細をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※交換商品がご用意出来かねる場合は返品にてご対応させて頂きます。その際はご了承くださいませ。

■返品・交換が受け付けられないケース

・一度ご使用になられた商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様の方で、お直しまたは、クリーニングされた商品
・お客様のもとで、キズ、香水や化粧品等汚れが生じた商品
・商品のタグやシール、ケース（箱・袋等）、付属品など、お届けした状態でご返送いただけなかった場合
・商品の付属箱（靴箱等）に直接宅配伝票を貼ってご返送された場合
・セール商品や予約商品(予約商品は、予約受注後のキャンセルも不可です。）
・アクセサリーや靴下、タイツ類など肌に直接触れる商品
・ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
・返品状態が悪いと当店で判断した場合
・代引きでご購入され受け取られなかった場合

上記に当てはまる商品以外で、返品・交換をご希望の方は、返品・交換受付期間（商品到着後７日以内） にお問い合わせフォームにてご連絡ください。

（記載必要事項）
・注文番号
・注文日
・お支払方法
・返品・交換商品番号
・返品・交換理由

追って、詳しいご返送手順をご連絡させていただきます。

■受注商品のキャンセルに関しまして
・受注商品のキャンセルはご注文より12時間以内とさせて頂きます。
※12時間を過ぎた商品はキャンセルできません。

■代引き商品の受け取り拒否について
代引きでご注文された商品の受け取り拒否は固くお断りさせて頂いております。
・代引き商品を受け取り拒否された場合、往復の送料・手数料含め1,800円請求させて頂きます。
・万が一ご連絡がとれなくなった場合は、ポイント・会員情報の失効、退会処理をさせて頂きます。
・法的処置をさせて頂く場合もございます。

お客様都合の返品の場合は元払い(お客様負担)にてお願いします。運送業者は問いません。
※メール便や定形外郵便等の追跡不可・保証なしの配送をお選びになられ、紛失した場合の責任は負いかねます。
※送り先住所は、お問い合わせフォームより、ご連絡いただいたのちにご案内いたします。
※ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。
後日配送会社・お荷物番号の確認をさせていただく場合がございます

到着商品検品後、返金の手続を行います。その際、以下の差し引きが発生いたします。

(1)ご返送後のお手元に残る商品のお買い上げ商品代金が8,000円（税込）を下回る場合、
商品代金よりサービスさせていただいておりました送料600円を商品代金より差し引きいたします。

(2)8,000円以下のお買い上げで発生している送料･代引き手数料はお返しできません。

(3)返品対象品お買上げ時に付与したポイントをすでにご利用された場合、返品対象品お買上げ時に付与したポイントに相当する金額

(4)その他予期しない理由で発生した送料や手数料等

※いずれのお支払い方法も、口座振込・現金書留のいずれかでの対応となります。
※返品商品到着後、ご記入いただきました返金先への送金をもってかえさせていただきます。

◆お手続の詳細については、折り返しのメールにてご案内をしております。メールの返信をお待ちください。◆

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。

　代金引換手数料440円（税込）がかかります。
・クレジットカード
　VISA / MASTER / JCB のカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・アマゾンペイ
アマゾンアカウントでご購入いただけます。
・楽天ペイ
楽天アカウントでご購入いただけます。
・PAYPAY
・コンビニ後払い(2023年4月上旬～)：払込票発行から14日以内にお支払いください。

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料440円(税込)
・コンビニ後払い手数料：250円(税込)

●後払い手数料：250円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
スコア後払いサービスご案内ページにて 必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-739-112
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。