FREEサイズにつきまして 各商品のサイズ部分に表記してある「FREE」とはフリーサイズのことでございます。
フリーサイズとは、「誰でも着られる」という意味ではございません。
「ワンサイズ」という意味合いが強く、1つのサイズのみを扱っていることを指しております。
ご購入時には必ず採寸情報のご確認をお願いいたします。

再入荷の有無についてはお答えしておりません 再入荷に関しましては、【入荷お知らせメール】により、全てのお客様に同じタイミングでお知らせしております。【入荷お知らせメール】は商品 ページ内に登録ボタンがございます。今後の再入荷の有無に関しましてもお答えしておりません。

ご注文のキャンセルは12時間以内とさせていただいております セール品・予約商品を含む全てのご注文は、12時間以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただくとキャンセルが可能でございます。 12時間以上経過した場合は、発送処理に入りますのでキャンセルはできないものとなっております。キャンセルの場合は下記お問い合わせ入力フォームよりご依頼ください。

ご注文内の一部商品をキャンセルご希望の場合は、お問い合わせ項目：その他のご質問　を選んで頂き必ずご注文コード、商品番号とその旨(キャンセルしますという文面）をご記入いただきますようお願いいたします。

キャンセルを、取り消すことは出来かねます。

発送前のカラー・サイズ・他の商品との変更不可 発送前であっても、ご注文頂いた商品のカラー・サイズ・他の商品との交換はできかねます。 一度ご注文～12時間以内に下記フォームよりキャンセルについての問い合わせをして頂き、再度ご購入をお願いいたします。

返品・交換について セール品のお客様都合による返品(イメージと違った・サイズが合わない等)は受け付けておりません。
返品・交換の詳細に関しては返品特約をご確認ください。

返品特約はコチラ

※購入時の会員ランク：ダイヤモンド、プレミアム、プラチナのお客様に限りセール品でもお客様都合の返品を承ります。詳しくは、コチラ

※現会員ランクではなくご購入時の会員ランクで判断いたしますのでご注意ください。

※返品回数があまりにも多い場合は、今後のご利用に関しましてご相談させていただきます。ご了承ください。

予約商品の発送について 予約商品と通常商品を一緒にご注文された場合は、予約商品が全て到着してから発送いたします。
予約商品を2点以上一緒に購入された場合も商品が全て揃ってから発送いたします。

発送までに、一緒に購入された通常商品が値引きになりましても購入頂いたタイミングでの価格から変更はできません。(値引き対応はできません。)

通常商品を先に発送希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
送料200円(沖縄、北海道は400円)ご請求にプラスして先に発送いたします。

お問い合わせ内容は具体的にご記入ください 商品名・お問い合わせ内容が記載されていない場合、スムーズにご案内ができません。特に不良品に関するお問い合わせは不良箇所を具体的に ご記入いただきますようお願い申し上げます。

受取日時を指定したい 商品発送後にお送りしている発送通知メールに記載されている佐川急便の送り状番号をもとに、お客様ご自身でご指定いただきますようお願い申し上げます。 配達事業所に直接お電話していただくとスムーズでございます。配達店の電話番号は、追跡画面で確認することができます。 追跡画面はこちら

購入後に金額が変更になった場合 　購入後に金額が変更になった場合（セールになった場合）ご購入金額を変更（割引）することはできかねます。 　店舗受取に関しましても同様、受け取るまでの期間に金額が変更になった場合（セールになった場合）ご購入金額を変更（割引）することはできかねます。

ポイントの連携方法に関しまして 【すでにオンライン会員のお客様】
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分からない又は忘れてしまった場合は、カードをご登録された店舗でお調べすることが可能でございます。 お問い合わせフォームではお答えしておりません。

ポイント・クーポンを利用し忘れた場合 ご購入が完了してからのポイント・クーポンのご利用は出来ません。必ず、ご購入が確定する前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

予約商品のお届け日を知りたい 全ての予約商品は、商品ページ内にお届け予定日を記載しております。また予約商品は生産の都合上、お届け予定日が前後する可能性がございます。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品の発送日を知りたい 商品の発送日をお伝えすることは出来かねます。発送はご注文の翌日～7日以内に順次発送しております。
基本的にご注文の翌日～3日以内の発送、繁忙期(6月～8月、12月～2月)イベント中は、ご注文から4～7日程かかる予定でございます。